Телефон доверия для граждан, по факту выплаты серой заработной платы

Указы Президента РФ

Профилактика и противодействие коррупции

Жилье для российской семьи

Вызов экстренных оперативных служб по единому номеру 112

Градостроительное зонирование

Военная служба по контракту

Антитеррористическая
комиссия

Поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства  

Система Orphus

  1. Оцените по пятибальной шкале уровень информационной открытости органов местного самоуправления Светлогорского района
  • Главная
  • Органы власти
  • Интернет приемная
  • Аналитическая справка о письменных обращениях граждан

    Аналитическая справка

    о письменных обращениях граждан за 10 месяцев 2016 года

    по Светлогорскому району

     

    За 10 месяцев  2016 года Административным отделом администрации МО «Светлогорский район» было зарегистрировано  1179 письменных обращений, поступивших на имя главы администрации МО «Светлогорский район», которым даны ответы. 

      354 электронных,  в том числе через ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНУЮ  – 157 обращений, где  19 обращений на контроле, 138 гражданам даны письменные ответы через «Почту Россию» и в электронной форме отправлены в установленные сроки.

    Анализ обращений показал, что  в перечень, носящий системный характер относятся вопросы:

    - общие вопросы государственного управления в сфере экономики/ арендные отношения - 402;

    -градостроение и архитектура - 91;

    -жилищные вопросы и вопросы ЖКХ - 350;

    Подробная статистика указана в данной таблице:

     

    Наименование вопроса в соответствии с типовым тематическим классификатором

    10 мес.

    2016г.

    Арендные отношения.

     

    202

    Градостроительство и архитектура/Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовой территории

     

    91

    Улучшение жилищных условий

     

     

    55

    Эксплуатация и ремонт многоквартирных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фондов

     

    67

    Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий

     

    28

    Приватизация объектов государственной и муниципальной собственности.

     

    82

    Образование

     

    6

    Борьба с антисанитарией. Уборка мусора

     

    164

    Газификация поселений

     

    81

    Матпомощь пенсионерам и малообеспеченным слоям населения

     

    41

    Приватизация земельных участков.

     

    84

    Выделение земельных участков для строительства, фермерства

    59

    Строительство и реконструкция объектов

    28

    Физическая культура и спорт/Туризм. Экскурсии.

    19

    Дорожное хозяйство

    47

    Торговля и органы местного самоуправления

    62

    Общие вопросы охраны окружающей природной среды. Лесное хозяйство и экология

    55

    Благодарности, пожелания, приглашения и поздравления

    9

    Итого:

    1179

     

     

    При организации работы с обращениями граждан сотрудники административного отдела администрации МО «Светлогорский район» руководствуются:

    - административным регламентом работы с обращениями граждан;

    - положением о порядке организации устного приема граждан;

    - отражение работы с обращениями граждан в должностных регламентах и инструкциях;

    -знаниями действующего законодательства, осуществляющими работу по рассмотрению обращений граждан (ФЗ-59);

    - регистрации обращений граждан в СЭД «ДЕЛО»;

    -соблюдение сроков рассмотрения обращений граждан (направление ответов, уведомление, продление сроков рассмотрения, личный прием);

    -применение тематического классификатора и заполнение регистрационной карточки:

    -порядок обработки документов поступающих по СЭВ и на портале ССТУ.РФ (программа с Правительством Калининградской области);

    -формирование дел по обращениям граждан, утвержденное номенклатурой;

     

    Сервисы сайта

    Муниципальный заказ Инвестору
    Туристу Вакансии Архив официальных документов
  • Новости
  • Органы власти
  • Курорт
  • Социальная сфера
  • Экономика
  • Инфраструктура
  • Строительство